Технологии деловых коммуникаций. Тест с ответами
1. Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
• дикция
2. Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству - все это признаки уровня коммуникации
• формального
3. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
• нерефлексивным
4. У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются ...
• исключающими
5. Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом ...
• беспокойства и лжи
• речь (словесная реализация мыслительной деятельности)
6. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
• неуверенность в себе
7. В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …
• он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
8. Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает ...
• восприятие
9. К внутренним помехам слушания относится ...
• привычка размышлять о чем-то еще во время беседы
10. Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
• небольшого количества слушателей (до 15 человек
11. Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
• проксемикой
12. Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, - это ...
• тембр голоса
13. Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению - все это признаки ... уровня
• манипулятивного
14. Урок, семинар, лекция, тренинг - это формы ... коммуникации
• познавательной
15. Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, - это ...
• точность
16. Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют ... зоной общения
• социальной
17. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта). Одной из причин такого поведения является ...
• враждебность
18. Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
• готовность к активному эмоциональному взаимодействию
19. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …
• чистота
20. Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой - это предполагаемый результат ... коммуникации
• ритуальной
21. Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
• убеждающей
22. Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ...
• коммуникативной
23. Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует...
• громкость речи, дикция
24. Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют...
• официальным
25. В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
• гуманистический