Техника и технология паблик рилейшнз. Тест с ответами

1. Последним по времени появления средством массовой информации, широко применяемым в интересах ПР, стало следующее:
• интернет

2. Существует следующая закономерность — чем крупнее компания
• тем в большем количестве выставок она участвует

3. Хрестоматийным примером организации специальных событий стал проект Э.Бернейза по проведению юбилея изобретателя Эдисона с целью
• улучшения имиджа компании «Дженерал Электрик»

4. Из перечисленного, необходимость обращения в специализированные ПР-фирмы обусловлена:
• необходимость в консультации независимого ПР-специалиста
• реализация масштабных проектов, связанных с зарубежным бизнесом

5. Индивидуализм нередко рассматривается в азиатских странах в качестве
• угрозы обществу
 

6. В начале ХХ в. «отец ПР» А.Ли определил основные объекты ПР-деятельности. В их числе он особо выделил:
• целевые группы общественности и лидеров общественного мнения

7. Из перечисленного, к правильной последовательности целей отношений с потребителями относятся:
• 1) привлечение новых потребителей
• 2) удержание старых потребителей
• 3) маркетинг новых предметов и услуг
• 4) проверка ведения рекламаций
• 5) сокращение затрат

8. Из перечисленного, участниками «дней открытых дверей» могут быть:
• местная общественность
• представители СМИ
• члены семей занятых

9. Установите правильную последовательность этапов подготовки публичного выступления:
• 1) Постановка цели
• 2) Оценка состава аудитории
• 3) Составление конспекта речи
• 4) Выбор или предварительное знакомство с помещением

10. Из перечисленных проблем, церемония открытия способствует решению:
• привлечение новых партнеров
• укрепление отношений с местной общественностью
 

11. Из перечисленного, к правильной последовательности построения лояльности занятых в организации относятся:
• 1) лояльность своей команде
• 2) лояльность отделению
• 3) лояльность организации
• 4) лояльность корпорации в целом

12. Объем прямых международных инвестиций за период с 1970 по 1980 гг. возрос
• в 15 раз

13. Из перечисленных правил, к общим правилам отношений со СМИ относятся:
• гибкость и адаптивность к ситуации
• предоставление СМИ одного голоса

14. Установите правильную последовательность этапов презентации
• 1) представления руководителей фирмы приглашенным
• 2) показ видеофильма
• 3) краткие сообщения представителей фирмы
• 4) ответы на вопросы приглашенных
• 5) вступления гостей
• 6) вручение сувениров

15. Из перечисленного, организация успешного собрания акционеров предполагает учет следующих основных факторов:
• речи менеджеров
• сессия вопросов и ответов
 

16. Комитет общественной информации во главе с Дж. Крилем был создан для:
• мобилизации общественного мнения США в поддержку участия в 1-ой мировой войне

17. «Планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и под держание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью» — это:
• паблик рилейшнз

18. Подготовка к проведению выставки должна начинаться за:
• 12 месяцев до начала

19. Готовность идти на компромисс рассматривается в деловой культуре США как:
• желание решить проблему

20. Из перечисленного, проблемы, осложняющие разрешение кризиса, включают в себя:
• паника
• потеря контроля
 

21. Из фирм-участниц не продвигают свою экспозицию до начала выставки:
• 78%

22. Деловое сотрудничество для американского менеджера в основном сводится к:
• переговорам и заключению договора

23. Учитывая необходимость кризисного менеджмента, многие американские компании создали должность
• управляющего проблемами

24. Из перечисленного, целями кризисного менеджмента являются:
• быстрое предотвращение кризиса
• ограничение ущерба

25. Прямой отказ в деловой культуре азиатских стран расценивается как:
• невежливость
 

26. Для содействия эффективной коммуникации ПР-специалистам необходимо знать мнение различных групп общественности и ...
• применять научные методы изучения общественного мнения

27. Восстановление позитивной репутации фирмы следует начинать:
• к моменту снижения кризисной ситуации

28. Из перечисленного, к нормам профессионального поведения, отраженным в Кодексе Института ПР, относятся:
• отказ от одновременного представления интересов конфликтующих сторон
• соблюдение конфиденциальности доверенной информации

29. Создание «занимательных историй» в целях продвижения товара на рынке предполагает разнообразие тематики. Предметами таких статей являются (ется)
• достижение продаж рекордной величины

30. Из перечисленного, к целям экспозиционной деятельности фирмы относятся:
• показ новых изделий клиентам
• улучшение имиджа фирмы

31. Из перечисленного, к числу дневных приемов относятся:
• "бокал вина"
• "завтрак"

32. Телевидение, осуществляя прямую трансляцию, обеспечивает эффект
• присутствия

33. Поведенческие нормы — это:
• модели действий в конкретных ситуациях

34. Из перечисленного, правильной последовательностью элементов коммуникационной цепи являются:
• 1) источник
• 2) кодирование
• 3) сообщение
• 4) декодирование
• 5) получатель

35. Из перечисленного, к числу шагов, предпринятых командой управления в ходе кризиса, относятся:
• выпуск заявления
• предоставление каналов связи для запросов извне
 

36. В отношении подчиненных позволяют себе брань и грубость:
• японские менеджеры

37. Из перечисленного, в спектре деловых культур можно выделить следующие полюса:
• восточная деловая культура
• западная деловая культура

38. Собрание акционеров проводится:
• раз в год

39. Федеральная комиссия по телерадиовещанию осуществляет:
• выдачу лицензий на вещание

40. Кредо одного из создателей современных ПР Айви Ли, касающееся отношений предпринимателя и публики, состояло в том, что ...
• общественность необходимо информировать
 

41. Из перечисленных событий, кризисом для организации могут быть, в частности, следующие события:
• крупный дефект продукта
• серьезный несчастный случай

42. Термин «монолитная идентичность» подразумевает следующее:
• организация представляет одно лицо для всех отделений

43. Если ваша предполагаемая экспозиция состоит из текста и нескольких фотографий, то ...
• лучше разослать клиентам хорошо оформленный проспект

44. Из перечисленного, газеты, издающиеся в одном регионе, различаются по:
• масштабы
• периодичность выхода
• профиль

45. Для ведения работы с общественностью в США в период 1-й мировой войны был создан контингент «четырехминутчиков» с целью
• четырехминутных сообщений новостей добровольцами-ораторами
 

46. Из перечисленного, к числу начальных методов. используемых первыми ПР-фирмами, относятся:
• метод сбора фактов
• установление личных контактов

47. Из перечисленного, к задачам специалистов по отношениям с государством можно отнести:
• влияние на законодательство, затрагивающее деятельность организации
• улучшение коммуникаций с государственными ведомствами

48. Основное правило кризисной коммуникации звучит так
• «Скажи все и скажи быстро»

49. В России первая печатная газета «Ведомости» вышла в:
• 1702 г

50. Термин «коммуникативно-дистантная зона» означает:
• расстояние, на котором люди привыкли общаться
 

51. В процессе коммуникации информация передается невербальными средствами (жестами, мимикой и пр.) на:
• 55%

52. В японской компании, как правило, существует ________________ система отношений.
• вертикальная

53. Понятие промоушн относится к сфере:
• маркетинговых коммуникаций

54. Из перечисленного, к правильной последовательности действий по установлению коммуникаций с персоналом относятся:
• 1) исследование отношений занятых к организации
• 2) анализ существующих форм коммуникаций
• 3) установление целей и стратегии коммуникаций с занятыми
• 4) разработка программы коммуникаций с персоналом

55. Одной из предпосылок развития паблик рилейшнз стала идея так называемой «неценовой конкуренции товаров». Ее суть — ...
• увеличение спроса на товар благодаря не столько качеству, сколько общественному мнению о нем
 

56. Для японского сотрудника сверхурочная работа — это:
• моральный долг перед фирмой

57. Знание культурных особенностей позволяет:
• управлять поведением различных групп общественности

58. Установите правильную последовательность этапов управления кризисом:
• 1) определение проблем
• 2) распределение проблем по степени значимости
• 3) выработка программы действий
• 4) реализация программы действий
• 5) оценка программы

59. Из перечисленного, к индикаторам качества публики на выставке относятся:
• доля аудитории с высоким интересом увидеть продукты компании
• доля посетителей, планирующих купить один или более продуктов

60. Из перечисленного, к финансовому сообществу можно отнести:
• финансовые журналисты
• частные инвесторы
 

61. Из перечисленных коммуникаций, критерий системы кодирования определяют:
• вербальные
• невербальные

62. Японские компании «Сони» и «Мазда» разместили в США свои производства
• в начале 1980-х годов

63. В своей деловой среде американцы обращаются друг к другу:
• по имени

64. Из перечисленного, к правильности последовательности выводов, содержащихся в отчете ПР- фирмы-консультанта, относятся:
• 1) выводы по изучению проблемной ситуации
• 2) общая цель программы действий
• 3) перспективный план достижения целей
• 4) оценка хода выполнения программы
• 5) кадровые планы и бюджет

65. По мнению японских бизнесменов, на деловые переговоры надо обязательно надеть:
• черный строгий костюм
 

66. Последним этапом рекламного цикла является:
• распространение рекламы

67. Число участников «круглого стола» может составлять:
• 6-14

68. Американцы, уважая точность, используют термин «дедлайн», который означает:
• крайний срок

69. В качестве объекта рекламы выступают(-ет):
• товары фирмы

70. Искренность в бизнесе для японского менеджера означает стремление
• не обидеть другого человека
 

71. Перекрещенные руки демонстрируют:
• настороженность говорящего

72. Американский менеджер, в отличие от японского, готов принимать решение
• в ходе переговоров

73. Описание компании, письмо к акционерам, финансовый обзор — это:
• годовой отчет компании

74. Функция отношений с инвесторами входит в отрасль ПР, представляемую
• финансовыми ПР

75. В дореволюционной России крупнейшая торговая ярмарка была в:
• Нижнем Новгороде
 

76. Введение потребителей в заблуждение имитацией другой рекламы относится к:
• недобросовестной рекламе

77. Подготовка приема включает в себя составление плана рассадки гостей, где к самым почетным местам относятся места
• рядом с хозяевами

78. Зарождение основ паблик рилейшнз в ходе борьбы за независимость США было связано со (с)
• стремлением американских политических руководителей апеллировать к общественному мнению

79. Закон «О СМИ» устанавливает объем рекламы в печатных СМИ
• не более 40% объема отдельного номера

80. Из перечисленных видов конференций, к видам конференций, проводимых организацией, относятся:
• научная
• практическая