Связи с общественностью. Тест с ответами

1. Для ведения работы с общественностью в США в период I мировой войны был создан контингент «четырехминутчиков», это были ...
• добровольцы-ораторы с четырехминутным сообщением новостей

2. Понятие «промоушн» относится к сфере деятельности:
• маркетинговых коммуникаций

3. Проведение личных встреч с потребителями позволяет организации
• повысить эффективность коммуникаций

4. Из перечисленного, в основе разработки бюджета ПР-программы лежат:
• курс национальной валюты
• оценка уровня ресурсов

5. А. Пейдж при поступлении в качестве пиэрмена в американскую копорацию АТТ обусловил свое согласие требованием, ставшим важнейшим принципом организации ПР
• А. Пейдж становился вице-президентом АТТ, участвующим в определении политики компании
 

6. Установите правильную последовательность целей отношений с потребителями:
• 1) привлечение новых потребителей
• 2) удержание старых потребителей
• 3) маркетинг новых предметов и услуг
• 4) проверка ведения рекламаций
• 5) сокращение затрат

7. Среднегодовое количество пресс-релизов, подготовленных ПР-сотрудниками американской корпорации АТТ, составляет:
• 108

8. Расширение информационной сети внутри организации позволяет сотрудникам
• лучше ориентироваться в проблемах фирмы

9. Из перечисленного, к числу дневных приемов относятся:
• бокал вина
• завтрак

10. Из перечисленных групп общественности, к финансовому сообществу можно отнести:
• финансовые журналисты
• частные инвесторы
 

11. Опровержение ложных слухов в организации достигается:
• прямым официальным заявлением

12. Из перечисленного, к задачам специалистов по отношениям с государством можно отнести:
• влияние на законодательство, затрагивающее деятельность организации
• улучшение коммуникаций государственными ведомствами

13. Термин «паблик рилейшнз» был введен в:
• 1807 г

14. Факт-лист — это:
• короткий документ, отражающий профиль организации

15. Установите правильную последовательность этапов управления паблик рилейшнз:
• 1) определение проблемы
• 2) планирование и программирование
• 3) действие и коммуникация
• 4) оценка программы
 

16. Оценка результативности ПР-деятельности позволяет ответить на вопрос
• обретено ли признание общественности?

17. Из перечисленного, к правилам построения коммуникаций с занятыми относятся:
• последовательность и регулярность коммуникаций
• регулярное исследование отношения занятых к менеджменту

18. В «Декларации о принципах» были сформулированы:
• основы взаимоотношений с прессой

19. Внутреннее видео может использоваться в организации для:
• сближения персонала и менеджмента

20. Из перечисленного, к числу направлений ПР-деятельности по укреплению связей с местным населением относятся:
• мероприятия по защите окружающей среды
• участие в программах городского развития
 

21. Установите правильную последовательность действий по установлению коммуникаций с персоналом:
• 1) исследование отношений занятых к организации
• 2) анализ существующих форм коммуникаций
• 3) установление целей и стратегии коммуникаций с занятыми
• 4) разработка программы коммуникаций с персоналом

22. Стратегический подход к планированию ПР предполагает в качестве первого шага
• оценку среды и целей организации

23. Установите правильную последовательность выводов, содержащихся в отчете ПР — фирмы-консультанта:
• 1) выводы по изучению проблемной ситуации
• 2) общая цель программы действий
• 3) перспективный план достижения целей
• 4) оценка хода выполнения программы
• 5) кадровые планы и бюджет

24. Наиболее эффективное лоббирование ведется:
• отраслевыми ассоциациями

25. Из перечисленного, церемония открытия способствует решению проблем:
• привлечение новых партнеров
• укрепление отношений с местной общественностью
 

26. Интервью — это:
• беседа в форме вопросов и ответов

27. Собрание акционеров проводится:
• раз год

28. Определение: «Описание кампании, письмо к акционерам, финансовый обзор», — это средство финансовых коммуникаций ...
• годовой отчет компании

29. Телевидение, осуществляя прямую трансляцию, обеспечивает коммуникативный эффект
• присутствия

30. Из перечисленного, к общим правилам отношений со СМИ относятся:
• гибкость и адаптивность к ситуации
• предоставление СМИ одного голоса
 

31. Из перечисленного, к числу препятствий, возникающих в отношениях между организацией и консалтинговой ПР-фирмой относятся:
• внутреннее сопротивление новым идеям
• высокая стоимость услуг

32. Презентация — это специальное мероприятие, предусматривающее ...
• представление фирмы, лица, продукта

33. Ведущая роль СМИ в формировании общественного мнения отражается в их характеристике как:
• «четвертой власти»

34. Фактором роста значимости внутриорганизационных коммуникаций является:
• снижение лояльности занятых

35. Понятие «консьюмеристская философия» означает:
• философию защиты интересов потребителей
 

36. В начале ХХ в. «отец ПР» А. Ли определил основные объекты ПР-деятельности, в числе которых он особо выделил:
• целевые группы общественности и лидеров общественного мнения

37. Подготовка приемов включает составление плана рассадки гостей. К самым почетным относятся места
• рядом с хозяевами

38. Период, когда предпринимаются первые попытки воздействия на общественное мнение
• Античность

39. Росту доверия персонала к менеджменту способствуют:
• своевременные и более четкие коммуникации

40. Установите правильную последовательность действий, связанных с демократизацией управления:
• 1) сокращение средних уровней управления
• 2) повышение ответственности занятых в принятии решения
• 3) увеличение нагрузки и ответственности на занятых
• 4) требования больших полномочий
• 5) делегирование полномочий сверху вниз
 

41. Из перечисленного, к числу начальных методов, используемых первыми ПР-фирмами, относятся:
• метод сбора фактов
• установление личных контактов

42. Оптимальная продолжительность доклада на конференции составляет:
• 20 минут

43. Из перечисленного, участниками дней открытых дверей могут быть:
• местная общественность
• представители СМИ
• члены семей занятых

44. Влияние заинтересованных групп на принятие решений властными структурами — это:
• лоббирование

45. Положение: «Систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий», — является определением понятия
• массовая коммуникация