Социальная квалиметрия Тест с ответами

1. Несоответствие — это:
• невыполнение требований

2. Сертификат соответствия на систему качества выдается на период
• три года

3. Ленточный график представляет собой ...
• процентную долю элементов одной группы в виде отрезков

4. Диаграмма сродства составляется с целью
• систематизации причин нарушения процесса и поиска мер по их устранению

5. Системная (древовидная) диаграмма — применяется для:
• системного определения оптимальных средств решения проблем
 

6. Матричная диаграмма отражает:
• соответствие факторов причинам их появления и средствам их устранения

7. Стадия: потребление и эксплуатация продукции — включает:
• послепродажное обслуживание и гарантийный ремонт продукции

8. Сущность метода развития функции качества заключается в преобразовании
• требований потребителей в параметры качества новой продукции

9. Постоянное улучшение — это повторяющаяся деятельность по ...
• увеличению способности выполнить требования

10. Диаграмма зависимостей составляется с целью выявления:
• соответствия проблем и основных причин, вызвавших их появление
 

11. Концепция «шесть сигм» позволяет успешно реализовать:
• краткосрочные цели для решения долгосрочных целей

12. Информационная система менеджмента качества, ориентированная на продукцию и производство, включает элемент(-ы):
• мероприятия по обеспечению качества продукции и производства

13. Контрольная карта — это:
• разновидность графика с линиями оптимальных значений и контрольных границ регулирования качества процесса

14. Предприятию, направляющему свою продукцию на рынок, важно знать:
• мнение потребителя о качестве товара

15. Столбиковый график применяется для:
• иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени
 

16. Началом улучшения процессов следует считать:
• разработку и принятие целей в области качества для организации

17. Устранение дефектов предполагает:
• коррекцию дефектных изделий

18. Система управления качеством должна быть:
• эффективной и результативной

19. Горизонтальный процесс означает:
• последовательную цепочку процессов по созданию продукции

20. Отсутствие стабильности качества продукции
• снижает ее конкурентоспособность
 

21. Руководитель процесса отвечает:
• за качественное выполнение процесса

22. Выбор цели как элемент метода развития функции качества предполагает:
• определение значений параметров качества продукции, соответствующих ожиданиям потребителей

23. Внешняя среда как фактор качества включает:
• законодательную и нормативную базу, конкурентную среду

24. Цели в области качества формулируются на основе
• принятой политики в области качества

25. Программы обеспечения качества разрабатываются при:
• проектировании новой продукции
 

26. Входные данные для проектирования продукции должны быть:
• достаточны, достоверны, доступны

27. Точность опыта численно равна
• ошибке среднего значения в процентах от среднего значения

28. Внедрение системы управления качеством предполагает проведение
• внутренних проверок системы

29. Метод ранжирования применяется в том случае, когда
• объекты не поддаются непосредственному измерению

30. Аудит продукции ориентирован на:
• потребителя
 

31. Гистограмма — это:
• столбиковый график представления одномерной группировки данных

32. Принципы всеобщего управления качеством вошли в стандарты
• ИСО 9000:2001

33. Система анализа отказов продукции применяется для:
• распознавания и оценки рисков при создании продукции

34. Уточнение требований потребителей к продукции включает:
• преобразование требований потребителя в интегральную ценность продукции

35. Информационные системы менеджмента качества применяются для решения среднесрочных задач
• административного управления подразделениями предприятия
 

36. Критерием отбора информации при создании информационных систем качества является(-ются):
• возможность использования и эффективность применения на предприятии

37. Целью системного метода анализа является(-ются):
• устранение выявленных дефектов продукции

38. Требование — это:
• потребность или ожидание, которое установлено

39. Применение «шесть сигм» на практике означает:
• систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

40. Управление качеством — это:
• создание условий для выполнения требований к качеству
 

41. Диаграмма Парето применяется для выявления:
• главных причин для решения возникших проблем

42. Проблема качества в полном объеме может быть решена на основе
• комплексного подхода

43. Выборочная совокупность — это:
• часть генеральной совокупности

44. Методом анализа и решения проблем является:
• метод анализа силового поля

45. Графики являются средством
• визуального представления данных о качестве объектов управления
 

46. При подготовке к производству продукции важное значение имеет
• оценка и выбор поставщиков сырья

47. Фактор — это:
• причина, которая может оказывать влияние на качество объекта

48. Информация о качестве — это:
• значимые данные о качестве объекта

49. Точечный график применяется для:
• анализа динамики данных о качестве объектов управления

50. Z-образный график представляет собой ...
• отражение динамики данных и накопленной суммы значений этих данных
 

51. АВС-анализ позволяет:
• выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

52. Характеристика качества продукции — это:
• отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

53. Среднее значение показателя качества — это:
• усредненная оценка качества для генеральной совокупности

54. Выявление источников появления дефектов возможно при применении
• диаграммы рассеивания

55. Записи о качестве формируются при:
• выполнении процессов и видов деятельности организации
 

56. В основу Саратовской системы бездефектного труда были положены:
• самоконтроль труда самим исполнителем

57. Целью применения метода развития функции качества является:
• снижение риска потребителя в получении продукции низкого качества

58. Предупреждающие действия — это:
• устранение причин потенциальных несоответствий

59. Стандарты ИСО серии 14000 были приняты в ____________________ году.
• 1995

60. Выявление тесноты связи между тем, что должно быть и как это сделать, связано с определением ...
• значения характеристик продукции в удовлетворении пожеланий потребителей
 

61. Информационные системы менеджмента качества применяются для решения долгосрочных задач
• стратегического развития всего предприятия

62. Вовлечение работников в улучшение качества означает:
• использование творческого потенциала персонала

63. Коэффициент вариации служит мерой
• однородности численных значений качества

64. Поощрения персонала должны осуществлять только за:
• улучшения

65. К информации о продукции относят:
• нормативные документы на технические требования, стандарты