Психология управления. Тест в ответами

1. Процесс передачи эмоционального состояния между членами группы называется:
• заражением

2. Неправильное отношение в процессе общения членов группы относится к барьерам
• социально-психологическим

3. Единство неповторимых личностных свойств конкретного человека — это:
• индивидуальность

4. Наименее продуктивным профилем личности руководителя является профиль, который характеризуется тем, что руководитель сначала проявляет интеллектуально-волевую активность, но, встретив трудность, становится пассивным, теряет интерес к задачам, это профиль ...
• неустойчиво-активный (пассивный)

5. Группы, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила и связи, являются:
• формальными

6. Личностный профиль принятия решений, который характеризуется анализом обстановки в предельно сжатые сроки и быстрым принятием решения, а также настойчивым проведением их в жизнь, называется:
• эвристически-организаторским

7. Система групповых ожиданий и требований относительно исполнения индивидом социальных ролей называется:
• экспектацией

8. Психологические явления и процессы, характерные для работников, персонала, трудовых коллективов и различного рода организаций, вовлеченных в управленческую деятельность, — это ____________________ психологии управления.
• объект

9. С точки зрения субъекта деятельности личность исследуется:
• А.Н. Леонтьевым

10. Процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при котором руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий, есть ____________________ технология.
• рутинная

11. Переживание эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия называется:
• эмпатией

12. Возможность подчиненного определять свои поступки, ориентируясь не на давление, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его:
• принципиальность

13. Технические средства в достижении эффективности коммуникаций
• повышают оперативность в заключении контрактов

14. Контактные группы, в которых взаимодействие определяется личностным взаимодействием и солидарностью, называются:
• первичными

15. Принцип, что чувства и поведение подчиненного следует считать неадекватными, когда истолкование им ситуации основано не иррациональных мыслях, лежит в основе подхода
• когнитивного

16. Организация, существующая для того, чтобы помочь индивиду достичь своих целей, характерна для ____________________ культуры.
• точечной

17. Из перечисленного, основными функциями управления являются:
• контроль
• мотивация
• организация
• планирование
• принятие решения
• руководство
• целеполагание

18. Социальная роль, которая определяется поведением члена группы, его позицией, относится к ____________________ ролям.
• внутригрупповым

19. Из следующих понятий: «индивид», «личность», «субъект деятельности», «индивидуальность» — наименее широким по содержанию является понятие:
• индивида

20. Из перечисленного, виды контроля и коррекции недостатков процесса реализации решений:
• заключительный
• опережающий
• текущий

21. Совокупность трех компонентов: условий (внешних), индивидуальных особенностей личности и задачи, которую решает руководитель, есть:
• ситуация принятия решения

22. Выделяются типы ситуаций принятия решения (по Дружинину В.В.):
• информационные, оперативные и организационные

23. Родоначальником «школы человеческих отношений» принято считать:
• Э. Мэйо

24. Технология, которая предполагает творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений, называется ____________________ технологией.
• инновационной

25. Иерархическую пирамиду потребностей разработал:
• А. Маслоу

26. Внешними проявлениями психической деятельности человека являются:
• поза, мимика, интонация

27. К основным факторам, оказывающим воздействие на людей в группе, относится:
• рынок, иерархическая структура организации

28. Технология принятия решения, где поиск руководителем нового решения известной проблемы осуществляется при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, называется ____________________ технологией.
• адаптационной

29. Для исследования мотивации принятия управленческих решений можно использовать методику
• Мехрабиана

30. Психоаналитическая концепция личности З. Фрейда относится к:
• теориям типов личности

31. Принцип принимаемых решений, который предполагает учет руководителем возможностей проявления инициативы и творчества им самим и членами его команды в процессе выбора приемов и способов достижения целей, — это принцип ...
• гибкости

32. Следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности есть принцип
• правомочности

33. Конгломераты — это:
• неорганизованные или случайно организованные группы

34. Организация эффективного взаимодействия в процессе работы экспертов и отсутствие возможности проверки актуальной эффективности принимаемых решений из предлагаемых альтернатив относится к трудностям
• выбора управленческого решения

35. Первым исследователем, поставившим вопрос о разработке психологии управления как науки, стал:
• Е.Е. Вендров

36. Управленческие решения, характеризующиеся определением лишь общих контуров предстоящих действий исполнителей по их реализации, являются:
• контурными

37. Руководитель, наделенный повышенной, но формальной активностью и мало соотносимой с содержанием проблемной ситуации, отличается профилем принятия решений, который называется:
• “имитация бурной деятельности”

38. Фасцинация в деятельности руководителя определяется:
• словесным воздействием, при котором достигается минимизация потери информации

39. Теория установки личности разработана:
• Д.Н. Узнадзе

40. Термин «психология управления» в СССР впервые стал использоваться в ____________________ годы.
• 1920-е

41. Мотив, который сопровождается боязнью действовать в направлении поставленной цели, совершения ошибки и возможного наказания, уходом от ответственности, боязнью неудач, самостоятельного принятия решения, излишней осторожностью, — это:
• мотив избегания неудачи

42. Наличие многоаспектного характера оценок качества управленческих альтернатив (экономических, социальных, психологических и социально-психологических) и необходимость выявления вариантов сравниваемых управленческих решений относится к трудностям
• выбора управленческого решения

43. Форма принятия решений как специфичная индивидуальная особенность руководителя, которая обусловлена тенденцией объяснять достигнутый управленческий результат за счет собственных способностей и успехов, а неуспехи — внешними факторами, является:
• притязанием в принятии решений

44. Риск, связанный со степенью эффективности, прогнозируемой в момент принятия решений, когда ожидается высокая эффективность выполнения задач, называется:
• оправданным риском

45. Нижний качественный предел малой группы
• 2 человека

46. Групповые цели, настроения, мнения, традиции относятся к групповым
• образованиям

47. Целью психологии управления является:
• разработка психологических путей повышения эффективности организационных систем

48. Авторитет расстояния, доброты, чванства, нравоучений относится к:
• псевдоавторитету

49. Личностные качества подчиненного, предопределенные главным образом социальными факторами, — это:
• ценностные ориентации

50. Эффективность деятельности руководителя во многом определяется авторитетом
• функциональным

51. Из перечисленных моделей, планирование управленческих действий может быть представлено:
• непрограммированная
• программированная
• рациональная

52. Влияние интеллектуальных процессов на поведение подчиненного подчеркивает теория личности
• когнитивная

53. Гетерогенная композиция группы — это группа ...
• неоднородная

54. Типы ситуаций принятия решения, которые разделены на закрытые и открытые, предложены:
• Ю. Козелецким

55. Стиль, противоположный авторитарному и отличающийся коллегиальным способом выбора действий, направленный на достижение цели управления, называется:
• демократическим

56. Концепции «операционного менеджмента» и «управленческих решений» рассматриваются в ____________________ подходе.
• количественном

57. Взаимообусловленный "системный комплекс" возможностей личности руководителя, содержание которого зависит от требований и специфики психологической структуры управленческой деятельности, составляет:
• индивидуальный ресурс

58. Общими функциями управленческой деятельности являются:
• целеполагание, планирование, организация, регулирование, стимулирование и контроль

59. Совокупность взаимосвязанных методов, приемов, средств и процедур выработки и принятия управленческих решений представляет собой ____________________ принятия решения.
• технологию

60. Благоприятная социально-психологическая атмосфера в группе зависит от:
• характера отношений между людьми

61. По размерам организации группируются на:
• крупные (свыше 300 чел.), средние (100-300 чел.), малые (до 100 чел)

62. Понятие «жизненный путь» введено в отечественную психологию:
• Б.Г. Ананьевым

63. Профиль принятия решений, который характеризуется доминирующими чертами личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений, называется:
• личностным профилем принятия решения

64. Основанием формирования группы как совокупного объекта управления служит:
• совместная деятельность

65. В процессе принятия решения выделяются два основных этапа:
• информационный и процедурный

66. Из перечисленного, четыре основные функции руководителя в процессе принятия решения:
• выработки альтернатив решений
• генерации идей
• организаторская
• управленческая

67. Человека как индивида характеризует:
• биологическое и социальное

68. Модель решения, которая направлена на неструктурированные, то есть кризисные проблемы, и реализацию потенциальных возможностей системы, — это ____________________ модель.
• непрограммированная

69. Если каждый член группы интересуется ходом дела у других; понимает возникающие у них трудности; стремится облегчить им решение общей задачи; безупречно выполняет должностные обязанности и взятые на себя обязательства, то возникают отношения
• сотрудничества

70. Понятие “управление” включает целенаправленное взаимодействие ____________________ управления.
• субъекта и объекта

71. Основоположником теории научения является:
• Д. Уотсон

72. Поведение в управленческой деятельности, которое зависит от степени предполагаемого риска, преобладающей мотивации, опыта неудач при принятии решения, называется ____________________ поведением.
• защитным

73. Решения творческие, незапрограммированные, требующие новой информации, поиска других комбинаций разработки и оценки ранее неизвестных альтернатив, называются:
• нестандартными

74. Переживание членами группы сходных эмоциональных состояний называется:
• групповым настроением

75. Принципы повторения, непрерывного усиления воздействия, «двойного вызова» положены в основу формирования
• имиджа руководителя

76. Автором «теории общения» в теории личности можно считать:
• Б.Ф. Ломова

77. Принцип, который предполагает определение критериев, их показателей, учет прошлых стратегических и тактических решений, инвариантности способов решения задач, — этот принцип
• рациональности

78. Личность подчиненного формируется обществом, биологические особенности человека не оказывают на этот процесс существенного влияния согласно подходу к развитию
• социогенетическому

79. Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются:
• корпоративные, деловые

80. Новая концепция стратегии управления в качестве приоритетов выдвигает:
• партнерство, качество, интеграцию, кооперацию

81. Рассматривая психическую структуру человека, З. Фрейд показал, что основная, центральная часть структуры личности, содержание которой почти целиком бессознательно, — это:
• «Оно»

82. Социально-психологический механизм сохранения, накопления и воспроизведения социального опыта членов группы относится к:
• традициям группы

83. Принцип принятия решений, который состоит в том, что цели являются системообразующими факторами в управленческой деятельности, предполагающий четкое распределение приоритетов, ресурсов и реализующий курс стратегических действий организации (миссии), — это принцип ...
• целесообразности

84. Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются:
• корпоративные

85. Риск, проявляющийся в процессе творчества или интеллектуальной активности, называется:
• немотивированным

86. Личность подчиненного в значительной мере определяет оценку им ситуации, а также то, откуда исходит контроль над его поступками, по мнению
• когнитивистов

87. Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с максимумом внимания к работе, производству и минимумом к людям называется:
• “Жесткое администрирование”

88. Группа характеризуется:
• наличием общих целей и взаимодействием

89. К физическим факторам, влияющим на социально-психологический климат в группе, относится:
• здоровье членов группы

90. Когда руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и делает выбор из определенного числа альтернатив, тех, которые наилучшим образом подходят к данной проблеме, это называется ____________________ технологией.
• выборочной

91. Решение, которое трудно исправить или которое ведет к малоэффективному решению проблемы, называется:
• ошибочным

92. Онтогенетическое развитие человека можно охарактеризовать следующей последовательностью понятий:
• 1) человек
• 2) индивид
• 3) индивидуальность
• 4) личность

93. Подчиненный рассматривается как равноправный партнер в общении при стиле деятельности
• демократическом

94. Неформальная структура группы основана на:
• личных симпатиях и антипатиях в группе

95. По формам собственности организации могут быть:
• частными, государственными, муниципальными

96. Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя по избеганию конфликтов, максимуму внимания к людям и минимуму к производству называется:
• “Гуманизация”

97. Совокупность приемов и стереотипов поведения руководителя в процессе выработки и принятия управленческих решений, которые определяют особенности данной функции управления, называется ____________________ принятия решений.
• стилем

98. Своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального в группе представляет собой ...
• социально-психологический климат группы

99. Управленческие решения, которые определяют относительно строгие рамки деятельности исполнителей по их реализации, называются:
• структурирующими

100. Сложность сопоставления рассматриваемых альтернатив управленческих решений и часто субъективный характер существующих оценок качества управления относится к трудностям
• выбора управленческого решения

106. Психология управления — это:
• отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления

107. Решения, предусматривающие строгую последовательность действий, операций или процедур, направленных на достижение цели, называются:
• решениями-алгоритмами

108. Процесс принятия решения, который сводится к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга, и предполагает выбор одного из двух очевидных вариантов в определенный момент времени, называется ____________________ решением.
• бинарным

109. Три шага в развитии: первый шаг — диагностика и определение желаемых перемен; второй шаг — “вмешательство” или введение запланированных изменений; третий шаг — “замораживание” или стабилизация изменений в организации, характеризует модель ____________________ развития.
• организационного

110. Принятие решений, связанное со слабым анализом управленческой ситуации, горячностью и поспешностью руководителя в принятии решений, неподготовленностью и необеспеченностью необходимыми ресурсами, называется:
• авантюризмом

111. Основными управленческими культурами являются:
• американская, японская, европейская, советская

112. Ошибка в принятии решения, связанная с предрасположенностью руководителя к принятию навязываемых решений или чрезмерной его импульсивностью, называется ошибкой
• конформизма

113. Психологический феномен «аттракции» — это:
• привлекательность одного человека для другого

114. Требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации в процессе принятия управленческих решений выражено в принципе
• субординации

115. Для исследования риска в принятии управленческих решений можно использовать методику
• Шуберта

116. Наиболее предпочтительным определением коммуникации можно считать:
• связи между людьми в процессе совместной деятельности

117. Взаимосвязанный комплекс управленческих умений и навыков, обеспечивающих качественную реализацию управленческих функций, представляет собой ____________________ компонент управленческой компетенции.
• операционально-деятельностный

118. Вынужденное решение (действие) в условиях неопределенности, направленное на конкретную цель, достижение которой связано с опасностью, угрозой поражения или неудачи, называется:
• риском

119. Из перечисленного, к способам доведения решений до исполнителей в зависимости от их степени жесткости относятся:
• приказ
• распоряжение
• рекомендация
• указание

120. Моральный авторитет определяется:
• компетентностью руководителя, отношением к деятельности

121. Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя, который отличается умеренным вниманием к людям и производству, называется:
• “Поиск компромиссов”

122. В психологии управления процесс побуждения руководителем себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как:
• мотивация

123. Неформальный лидер — это:
• человек, влияющий на поведение членов группы силой своего личного авторитета

124. В групповой динамике интересы и склонности человека выступают показателями плана общения:
• индивидуально-личного

125. Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них составляет суть принципа
• консенсуса

126. Личность подчиненного представляет собой результат взаимодействия способностей, прошлого опыта и ожиданий, с одной стороны, и окружающей среды — с другой, по мнению
• бихевиористов

127. Своеобразие индивидуального состава группы отражает:
• композиция

128. Совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации представляет:
• культурный управленческий комплекс

129. Элементы процесса: доведение задач, побуждение (мотивация) исполнителей на выполнение поставленных им задач, организация взаимодействия должностных лиц, контроль и коррекция действий — составляют:
• реализацию принятого решения

130. Принцип принятия решений, который предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность, направленность и взаимосвязь с теми или иными сторонами (функциями) управленческой деятельности, а также реальным временем и местом, — это принцип ...
• конкретности

131. Понятия «индивид», «личность», «человек», «индивидуальность» по объему содержания находятся в отношении
• включения

132. Преобразование энергии инстинктивных влечений в социально приемлемые способы деятельности называется:
• сублимацией

133. По уровню развития группа может быть:
• диффузная, ассоциация, кооперация, команда

134. Активное взаимодействие человека со средой, при котором он достигает сознательно поставленной цели, возникающей как следствие определенной его потребности, мотива, является:
• деятельностью

135. Способность подчиненного к длительному и неослабному напряжению энергии, неуклонное движение к намеченной цели характеризует его:
• настойчивость

136. Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с незначительным вниманием к производству и к людям называется:
• “Невмешательство”

137. Потребность в любви, привязанности, поддержке, желание постоянно ощущать контакт с себе подобными реализуется, по А. Маслоу, на уровне потребностей
• социальных

138. К невербальным средствам общения относятся:
• взгляд, поза, интонация в беседе с человеком

139. Объектом психологии управления являются:
• люди, входящие в самостоятельные организации

140. Ситуация в принятии решения, которая представляет собой противоречие между действительным, необходимым и возможным, называется:
• проблемной

141. Неформальное лидерство в организации
• определяет характер организации

142. Когда принятие решения поручается высокоорганизованной команде, которая способна самостоятельно определять способ достижения цели управления и исполнителей, то говорят о стиле
• делегирующем

143. Ошибка в принятии решений, которая понимается как неправильно опознанная проблема или несистемное, фрагментарное отражение проблемной ситуации в процессе выработки и принятия решений, называется ошибкой
• идентификации

144. Модель управленческого решения, которая относится к структурированной, то есть рутинной или повторяющейся проблеме, — это ____________________ модель.
• программированная

145. Статус члена группы определяется:
• рангом личности в группе, определяющим его права и привилегии

146. Пространственно-временные характеристики объективного мира отражают процессы
• познавательные

147. Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с высокой ориентацией на эффективность работы и большое внимание к людям называется:
• “Гармонизация”

148. Зависимость восприятия людьми внешних условий от различия их психологических структур определяет закон
• неопределенного отклика

149. Социальные роли, которые определяются должностными инструкциями, являются:
• конвенциональными ролями

150. Субкультура, основанная на ценностях личного достижения и связанная прежде всего с целями-ориентациями, — это:
• индивидуалистская культура

151. В сферу интересов специалистов различного профиля при рассмотрении явления принятия решения включается не только само принятие решения, но и стадия, которая формирует и предопределяет направленность самого решения, называемая стадией:
• предрешения

152. Решения, которые уже известны из прошлого опыта и являются рутинными, стереотипными, соответствуют запрограммированным действиям, и известен четкий алгоритм их получения, называются:
• стандартными

153. Совокупность взаимосвязанных компонентов, а именно процедурных, когнитивно-регуляторных и самопреобразующих, представляет собой ...
• структуру управленческой компетентности

154. Личностный профиль принятия решения, которой отличается отсутствием у руководителя стремления уяснить функциональное значение решения и который идет к своему решению строго логическим путем, называется:
• “холодный расчет”

155. Взаимодополнение, антогонистические отношения или автономные отношения характеризуют взаимодействия
• лидера и руководителя

156. Познавательная, психолого-педагогическая, социально-психологическая (коммуникативная), конфликтологическая компетентность, которые обусловливают информированность руководителя в обозначенных областях, относятся к ____________________ компонентам в структуре управленческой компетенции.
• когнитивно-регуляторным

157. Критерием эффективности информации в группе является:
• конкретный результат деятельности

158. Авторитет руководителя — это:
• совокупность личностных и профессиональных качеств руководителя

159. Модель принятия решения, которая предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев, — это ____________________ модель.
• рациональная

160. Процесс и результат выбора цели и способа ее достижения из возможных альтернатив, который выступает как предписание к действиям, является:
• принятием решения

161. Сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных реакций относится к ____________________ совместимости.
• психофизиологической

162. Процесс, который описывается несколькими операциями, а именно: а) предварительным выдвижением системы эталонных решений; б) сопоставлением концептуальных моделей; в) коррекцией моделей с достигнутыми промежуточными результатами; г) выбором решения и разработкой программы действий, есть:
• процедура принятия решения

163. Управленческая деятельность — это:
• реализация руководителем аналитико-конструктивных, деятельностно-регулятивных, коммуникативных и оценочно-корректировочных функций, обеспечивающих эффективное воздействие на персонал для выполнения задач совместной деятельности

164. Условия развития качеств руководителя, которые представляют собой определенный уровень или степень выраженности значимых для управления психических познавательных процессов, свойств, состояний, эмоций и воли, называются:
• психологическими условиями развития профессионально важных качеств

165. На доктрине психологического детерминизма и доктрине «бессознательного» основан
• психоанализ

166. Поведение группы отражает:
• типологическая структура группы

167. Влияние мотивации на групповое поведение человека
• повышает эффективность деятельности

168. К предмету психологии управления относятся:
• совокупность психических явлений и отношений, порожденных деятельностью людей и групп по реализации целей организации

169. Ожидания индивидуума и организации согласуются с:
• учетом индивидуально-психологических особенностей человека в организации

170. Психологические закономерности деятельности руководителей по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации, — это ____________________ психологии управления.
• предмет